Sorry, this entry is only available in Russian. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.
Общероссийский детский телефон доверия появился в сентябре 2010 года.
Детям разных возрастов приходится сталкиваться с немалым количеством трудностей и проблем – и в школе, и дома, и в обществе. И чтобы справиться с ними бывает жизненно необходима поддержка профессионального и доброжелательного психолога, готового выслушать, постараться понять и помочь найти выход из трудной ситуации.
Возможность бесплатно получить такую помощь должна быть и у каждого взрослеющего человека, у каждого родителя, обеспокоенного тем, что происходит с ребенком. Именно для этого одним из НКО – Фондом поддержки детей – и был создан Телефон доверия для детей, подростков и их родителей с единым общероссийским номером 8-800-2000-122.
Первый звонок на телефон доверия поступил в сентябре 2010 года, а в 2020 году служба приняла уже 10-миллионный звонок. За прошедшее время Детский телефон доверия соединил единой сетью более 200 служб во всех регионах страны и более 1200 психологов. В 67 регионах звонки принимаются круглосуточно.
В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты. Их главная задача – снять остроту переживаний, которые испытывает звонящий в трудный для него момент, и уберечь юного собеседника от опрометчивых поступков. Анализируя вместе с абонентом ситуацию, психолог помогает выявить ее причины и найти варианты выхода из сложившегося положения. А выход – в этом убеждены все сотрудники службы – есть даже из самых сложных, запутанных ситуаций. Общение с психологом анонимно: называть свое имя, фамилию, адрес никто не попросит, а содержание разговора останется тайной. Счета за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует: звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.
На Телефон доверия уже поступили миллионы обращений от детей, подростков, родителей, учителей. С началом учебного года количество звонков на единый детский телефон доверия обычно возрастает. Звонят первоклашки со своими суперважными детскими проблемами, звонят тинейджеры с экзистенциальными вопросами типа «Кто я в этом мире?», а также их родители – с переживаниями: «Что делать с повзрослевшим ребенком?» И, что удивительно, сотрудники детского телефона доверия не стремятся, чтобы обращений стало меньше. Важно, чтобы дети и их родители понимали, что оставаться со своей проблемой один на один – не нужно и стоит довериться тем, кто готов и может помочь!
А в ближайшие месяцы Детский телефон доверия организует множество событий.
Подробнее о них можно узнать на сайте .